Microsoft가 공개한 AI 행동규범 초안: 회사에서 AI를 쓸 때 확인할 세 가지

Microsoft AI가 2026년 9월 14일 MAI 모델을 위한 Humanist AI Code of Conduct 초안을 공개했습니다. 이 소식에서 먼저 알아둘 점은 문서의 상태입니다. 공식 문서는 현재 공개 의견 수렴 단계이며, 이 초안을 지금 모델 학습에 사용하고 있지는 않다고 설명합니다. 연말 무렵 개정본을 발표하고 2027년 이후 모델 개발에 활용할 계획입니다. 따라서 오늘 제품에 적용된 기능과 앞으로의 개발 방향을 나눠 읽어야 합니다.

출처: https://microsoft.ai/code-of-conduct/

행동규범은 무엇을 정하는 문서일까요

AI 행동규범은 모델이 어떤 목적을 돕고 어떤 방식으로 응답하도록 설계할지 설명하는 문서입니다. 이번 초안은 사람이 AI를 의미 있게 통제하는 것을 중심 목표로 제시합니다. 독자에게 필요한 질문은 간단합니다. “이 문서가 우리 업무에서 어떤 확인 항목으로 이어질까?” 선언을 읽는 데서 한 걸음 더 나아가, 실제 사용 과정에서 관찰할 수 있는 기준으로 바꾸면 도움이 됩니다. 아래의 업무 예시와 확인표는 그 방법을 설명하기 위한 자체 구성입니다.

첫째, 사람의 확인이 필요한 지점을 적어 보세요

회의 내용을 정리하는 일과, 그 정리본을 고객에게 보내는 일은 서로 다른 작업입니다. 전자는 검토용 자료 생성이고 후자는 실제 수신자가 생기는 행동입니다. 하나의 요청문으로 이어지는 업무라도 중간에 사람이 읽어야 하는 위치를 표시하면 역할이 명확해집니다. 예를 들어 “초안 작성 → 담당자 확인 → 발송”이라는 흐름을 문서 위쪽에 적고, AI에는 우선 초안 작성까지만 요청할 수 있습니다.

담당자 확인은 단순히 버튼을 누르는 절차가 아닙니다. 수신자, 전달 범위, 숫자와 날짜를 실제 자료와 비교하는 일입니다. “확인해 주세요”라는 문장만 남기는 것보다 무엇을 확인해야 하는지 세 항목으로 적는 편이 실행하기 쉽습니다. 이메일이라면 대상 주소, 전달 내용, 첨부 파일이 그 항목이 될 수 있습니다.

둘째, 원칙을 관측 가능한 문장으로 바꿔 보세요

원칙	업무에서 확인할 질문	남길 기록
사람의 통제	외부 행동 전에 담당자가 내용을 볼 수 있는가	확인자와 확인 시각
근거 확인	숫자와 날짜의 원문 위치가 있는가	문서명과 위치
업무 범위	이번 요청이 어디까지인지 명시돼 있는가	허용 작업과 완료 조건

이 표는 특정 제품의 인증 결과가 아닙니다. 회사가 자체 실습에 사용할 수 있는 질문 목록입니다. 제품 소개 페이지에서 기능을 확인하는 단계, 회사 설정을 확인하는 단계, 실제 업무 자료로 작동을 살펴보는 단계도 나눠 기록하세요. 세 단계의 결과가 모두 같다고 미리 가정하지 않으면 도입 현황을 더 정확히 설명할 수 있습니다.

셋째, 초안과 적용 완료를 구분하세요

문서가 공개됐다는 것은 원칙을 읽고 의견을 낼 수 있다는 뜻입니다. 개정본 확정, 모델 개발 반영, 개별 서비스 제공은 각기 다른 시점일 수 있습니다. 뉴스를 업무 보고에 옮길 때는 “공개 의견 수렴용 초안 발표”처럼 현재 상태를 문장에 넣는 편이 좋습니다. 미래 일정을 현재 이용 가능한 기능으로 적지 않으면 독자도 어느 단계의 소식인지 바로 이해할 수 있습니다.

팀에서 해볼 수 있는 15분 실습

가상의 제품 안내문과 가상의 고객 질문을 준비합니다. 첫 요청에서는 답변 초안만 작성하게 하고, 두 번째 검토에서는 원문과 맞는 문장에 근거 위치를 붙입니다. 마지막에는 사람이 수신 대상과 표현을 읽습니다. 15분은 실제 성능 측정값이 아니라 짧게 시도해 볼 수 있는 시간 배분 예시입니다. 팀 상황에 맞춰 조정해도 됩니다.

실습 요청문은 이렇게 쓸 수 있습니다. “안내문에 있는 정보만 이용해 답변 초안을 작성해 주세요. 확인되지 않은 항목은 질문 목록으로 남겨 주세요. 각 수치 옆에 출처 위치를 붙이고, 외부 발송은 수행하지 말아 주세요.” 결과를 평가할 때에는 문장의 자연스러움과 사실의 일치를 별도로 봅니다. 자연스럽게 읽히는 문장도 원문과 대조하는 과정이 필요하기 때문입니다.

자주 묻는 질문

이 문서는 모든 AI 서비스에 적용되나요? 공식 문서의 대상은 Microsoft AI가 개발하는 MAI 모델입니다. 다른 회사 제품이나 모든 업무 도구에 자동으로 적용되는 규칙으로 확대해서 읽지 않습니다.

지금 사용하는 서비스가 바뀌었다는 뜻인가요? 공식 설명은 초안과 향후 개발 방향을 다룹니다. 현재 기능은 해당 서비스의 안내와 설정에서 따로 확인해야 합니다.

어떤 독자가 읽으면 좋을까요? 회사의 AI 사용 안내를 만드는 담당자, 업무 자동화를 준비하는 팀, 최신 발표를 정확하게 설명하고 싶은 독자에게 도움이 됩니다. 원칙을 한 번에 모두 도입하려 하기보다 자주 하는 업무 하나의 확인 지점부터 정리해 보세요.